도경완 딸 영상, 유튜브서 삭제 당해. 왜 영상이 아동보호 위반? ‘알 수 없는 유튜브 알고리즘’

 도경완 KBS 전 아나운서가 올린 유튜브 영상이 아동 보호 정책 위반으로 판명되어 삭제됐다.

삭제된 영상은 도경완의 딸 하영이가 낮잠 자는 모습이 담긴 콘텐츠였다. 대체 무슨 이유로 유튜브는 해당 영상에 삭제 조치를 한 걸까?

 

KBS 퇴사와 함께 전국민적 인기를 얻은 '슈퍼맨이 돌아왔다'에서 하차하면서 도경완 전 아나운서는 아이들의 소식을 나누기 위한 유튜브 개설을 예고한 바 있다.

그리고 약속대로 유튜브 채널을 개설한 후, 가족과 아이들이 함께하는 일상을 올렸다.

 

도경완은 15일 자신의 인스타그램에 "이런 경우도 있군요. 제 유튜브 #도장tv 에서 1회(하영이의 낮잠) 영상이 사라져 궁금해하는 분들이 계실까봐 올립니다"라고 시작하는 글을 올렸습니다.

그는 "저도 유튜브 측에서 이런 안내메일을 받고 정말 많이 당황했습니다. 아이가 낮잠을 자는게 안되는 건지. 자세한 이유는 모르겠습니다만. 아쉬운대로 다른 연우와 하영이 영상들 꾸준히 올리겠습니다." 라고 말했습니다.

도경완 유튜브 영상 삭제와 관련해 유튜브 관계자는 "개별 채널에는 원칙상 답변을 하지 않고 있다"고 밝혔다.

그는 "부적절한 콘텐츠 모니터링과 관련해 인력과 기술을 함께 활용하여 부적절한 콘텐츠를 찾아내고 정책을 시행하고 있으며, 유해할 수 있는 콘텐츠를 머신러닝이 감지하면 이를 평가할 수 있도록 검토자에게 전달한다"고 전했습니다.

갑작스런 영상 삭제에 당황한 구독자를 위해 도경완은 유튜브의 삭제 조치 안내 메일 일부를 개인 SNS에 게시했다. 

유튜브 측이 운영자인 도경완에게 보낸 안내에 따르면 삭제이유는 ‘아동 보호 정책 위반’으로 판명되었기 때문이다.

유튜브는 ‘관능적인 댄스를 추거나 선정적인 모험, 도전 또는 기타 행동에 가담하는 미성년자가 등장’하는 콘텐츠일 경우 허용되지 않는다고 구체적인 위반 사례를 덧붙였다.

하지만 유튜브가 삭제한 영상에는 아동이 낮잠 자는 모습 외에 유튜브가 예로 든 내용은 담겨 있지 않다.

이번 삭제 조치에 대해 일각에선 ‘알 수 없는 유튜브의 알고리즘 탓’이라고 지적한다.

  

유튜브는 이를 위반한 영상을 머신러닝을 기반으로 판별하여 부적절한 콘텐츠를 인력과 기술을 이용해 제재하고 있다고 밝히고 있다.

하지만 실상은 이번 도경완 사례와 같이 어떤 가이드라인을 위반했는지 알 수 없거나 주호민과 같이 부정확한 이유로 제재를 당하는 사례가 나오고 있다.

기계적이고 일방적인 제재에서 끝나는 것이 아니라 판단 오류로 인한 피해를 줄일 수 있도록 콘텐츠 제작자와의 적극적인 소통이 필요하다는 지적이 나오고 있다.